Julien Gontier
Chef de Projet Informatique pour le Développement Durable – Green IT chez Decathlon
Marine Courbois
Production Expert – Green IT chez Decathlon
Entreprise Membre de l’INR
Pour lire la première partie de l’article : 6 étapes que toutes les entreprises devraient suivre pour diminuer leur impact digital (Première partie)
Dans cet article Julien Gontier propose un plan d’actions en 6 étapes afin d’accroître la performance grâce au numérique responsable. Il partage son retour d’expérience pour aborder le sujet du GreenIT en entreprise et revient sur la manière dont Décathlon s’est emparée des sujets et les difficultés à surmonter.
Les 2 premières étapes (La stratégie d’entreprise et La sensibilisation) sont décrites dans la première partie, les 4 suivantes sont présentées ci-après.
Etape 3 : Mesure
“You can’t manage what you can’t measure”.
W. Edwards Deming
Les utilisateurs ont commencé à prendre la mesure de leur impact, il est maintenant intéressant d’aller plus loin et d’élargir le périmètre (service / région / pays / monde). Comment mesurer, et que mesure t-on ?
Il faut définir une méthodologie:
- Périmètre
- Indicateurs environnementaux (énergie, GES, tension sur l’eau douce, épuisement des ressources … )
- Les postes : infrastructure (datacenter, cloud …), environnement utilisateur (devices, impressions…), flux du SI (déchets, consommation électrique …)
- Les services: site e-commerce, ERP, GED …
- Fréquence de mesure (une fois par an est un minimum)
Il est possible de se faire accompagner pour mesurer l’impact environnemental du système d’informations.
Si vous souhaitez vous animer d’une manière plus récurrente sur certains indicateurs, il est tout à fait possible de monitorer certains indicateurs (comme par exemple la durée de vie du matériel ou le nombre d’écrans de l’entreprise).
Chez Decathlon nous avons participé à l’étude WeGreenIT du Club Green IT (maintenant Institut du Numérique Responsable) pour nous aider dans la méthodologie, et ce qui nous a permis de se comparer aux autres entreprises participantes.
Le constat est le suivant:
Etape 4 : Plan d’actions
Nothing becomes more important just because you can measure it. It becomes more measurable, that’s all.
L’étape précédente aura permis de déterminer vos points forts et vos points faibles sur chaque poste.
Cela va permettre l’élaboration d’un plan d’actions, en ciblant par exemple en priorité les domaines où l’impact est le plus important et où des actions facilement identifiables peuvent être mises en place.
La fabrication des équipements est ce qui pèse le plus lourd sur la facture environnementale numérique. L’allongement de leur durée de vie doit donc être une mesure prioritaire lors de l’élaboration d’un plan d’actions.
Pensez également à faire l’état des lieux des serveurs, faire éteindre ceux qui ne sont plus utilisés, éteindre les serveurs de pré-production la nuit et le week-end s’ils ne sont pas utilisés sur ces plages horaires par exemple.
Ces plans d’actions doivent être accompagnés d’indicateurs de suivi et de résultat, d’objectifs et doivent faire l’objet d’un tableau de bord mis à jour régulièrement.
Lors de la mise en œuvre des plans d’actions, vous allez avoir besoin de collaborateurs au plus proche des postes d’émissions : les acheteurs, les responsables de parc informatique/téléphonique etc… Il va donc falloir porter une attention particulière à la sensibilisation et à la formation de ces acteurs. Si vous souhaitez qu’ils vous aident et qu’ils aillent dans votre sens, il faut qu’ils partagent vos convictions. Lorsque vous rencontrerez des obstacles, (car oui, il y en aura) avoir l’appui de la direction sera d’autant plus essentiel.
Entourez-vous ! Nombre de vos collaborateurs sont soucieux de l’avenir de notre planète, sont engagés à titre individuel, et seraient ravis de participer à ce sujet dans leur entreprise. C’est également une opportunité pour vos collaborateurs de s’aérer l’esprit en sortant de leurs tâches quotidiennes.
Chez Decathlon une communauté Green IT a été créée, où sont partagées les différentes informations et où chaque membre est invité à collaborer et à partager ses idées.
Voici quelques exemples issus du plan d’actions chez Décathlon :
- favoriser l’achat de matériel labellisé,
- diminuer le nombre d’écrans par utilisateur,
- diminuer la fréquence de remplacement et proposer du matériel reconditionné au catalogue,
- promouvoir le réemploi via le reconditionnement,
- don de matériel à des associations…
Etape 5 : Eco Conception Service Numérique
L’éco-conception de services numériques, c’est intégrer les problématiques environnementales, sociales et économiques dès la phase de conception d’une application.
La partie accessibilité des services numériques se fait par deux biais:
1 – Accessibilité physique: permet de pallier certaines déficiences grâce à des technologies d’assistance, tels que les outils d’agrandissement pour les malvoyants ou les lecteurs d’écran pour les malentendants. Le W3C a publié les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 (https://www.w3.org/TR/WCAG20/) Des outils existent pour tester votre site, comme par exemple: https://wave.webaim.org. Ce sujet fera l’objet d’un article suivant.
2 – Accessibilité numérique: c’est à dire se mettre dans la pire des conditions d’accès au réseau (ex: 2G / mauvaise connexion ADSL) et simuler l’utilisation de votre service. Si le service fonctionne correctement en version dégradée, il sera accessible largement en version haut débit.
La partie développement est aussi adressée par une approche qualitative et quantitative:
- Du code optimisé pour la performance: (https://collectif.greenit.fr/ecoconception-web/115-bonnes-pratiques-eco-conception_web.html)
- Moins de code, moins de plugin et une approche plus frugale des développements
- Ex: pourquoi avoir plusieurs analytics sur son site ?
- Avoir les scripts minimum, un design épuré mais efficace pour trouver rapidement l’information
- Gérer un cycle de vie de la donnée (base de données / images / logs…)
Le dernier point qui est aussi le plus important est celui des fonctionnalités. Chaque fonctionnalité doit être challengée par le PO, par les développeurs et par les utilisateurs pour avoir l’application la plus simple possible sans fonctionnalités futiles
Pour résumer, l’éco conception c’est:
- Chaque fonctionnalité non mise en place ne doit pas être développée et ne doit pas être hébergée.
- L’impact environnemental est donc très important sur la première partie, puis se décline sur les différentes étapes de développement.
Chez Decathlon, nous avons lancé une calculatrice d’impact de service numérique https://ecodesignwebcalculator.web.app (in progress) pour mesurer l’impact d’une unité fonctionnelle (le service rendu par le service numérique).
Nous avons également lancé un label interne éco-conçu pour la newsletter afin de minimiser l’impact de nos communications (certains critères sont : images plus petites et compressées, poids de la newsletter en ko, complexité du DOM…)
Etape 6 : Low-Tech
Pour aller plus loin, prenez le chemin du low-tech. Le terme Low-tech est utilisé pour qualifier des objets, des systèmes, des techniques, des services, des savoir-faire, des pratiques qui intègrent la technologie selon trois grands principes : Utilité, Accessibilité, Durabilité.
Réfléchir Low Tech, c’est réfléchir à la résilience de votre entreprise sur le long terme.
Le low tech rejoint les principes d’éco conception sur la frugalité, l’optimisation des fonctionnalités mais pousse ces concepts à son paroxysme.
Comment utiliser le moins de ressource possible en délivrant le même service ? Ce type de question va se multiplier dans les années qui arrivent et vont nous pousser à réfléchir autrement nos développements numériques.
Exemple: https://solar.lowtechmagazine.com Site Web entièrement alimenté sur batterie rechargée par panneau solaire.
Conclusion
Le numérique responsable est un état d’esprit de bon sens.
Cela peut être difficile mais cela vous aidera à améliorer vos besoins fondamentaux, à rendre votre service numérique plus accessible et à réduire vos dettes techniques.
#People #Planet #Profit
Et #NewTalent
Pour lire l’article en entier (EN) : 6 Steps all companies should follow to decrease their digital impact