Ce groupe, sous l’égide de l’Institut du Numérique Responsable, a pour objectif de réunir des experts du design de services désireux de faire avancer la réflexion et les outils permettant de concevoir les services en intégrant un critère de responsabilité.

Contexte

A l’heure actuelle, l’approche projet de la plupart des acteurs de l’innovation et du digital, qui repose souvent sur le design thinking ou ses dérivés, n’inclut que trop rarement la responsabilité sociale et environnementale comme critère clé d’analyse.

Objectifs 2020

Ce groupe de travail a donc pour vocation à faire émerger un nouveau cadre de travail pour les designers et les concepteurs de services numériques, prenant en compte la désirabilité, la faisabilité, la viabilité, mais également la responsabilité sociale et environnementale.
Plusieurs thématiques/questionnements ont déjà émergé de premières discussions, d’autres sont à instruire :

  • Vie et mort d’une fonctionnalité responsable :
    Comment pense-t-on une fonctionnalité responsable ? Comment et pourquoi décide-t-on de couper une fonctionnalité ?
  • Elégance de la sobriété :
    Comment recréer un standard d’esthétique et d’expérience autour de la sobriété ? Comment amener l’utilisateur à accepter la friction ? Le client ?
  • Mesure, audit, et amélioration
    Peut-on penser des indicateurs de la responsabilité ? Si oui lesquels ?

Chantiers

Pour essayer de répondre à ces questions, voici les chantiers de l’année pour notre groupe de travail :

1/ Action clé : Organiser une journée de co-construction avec des acteurs sensibilisés et/ou expérimentés pour élaborer un cadre méthodo open-source
(Format Hackathon par exemple)
2/ Mettre la « boîte à outil » et ses applications en accès libre, et la faire évoluer
3/ Construire un cycle de formation pour accompagner la transition

Participer au groupe de travail

Vous êtes un professionnel du design de services/UX vous souhaitez nous rejoindre, nous vous remercions de compléter le questionnaire suivant : https://forms.gle/C78QeFqyhQRZjeva8


Pour toute question, vous pouvez me contacter à aubronnoemie@gmail.com

A très vite,
Le bureau de l’INR
& Noémie Aubron, coordinatrice du groupe de travail